Il est effectivement nécessaire de distinguer deux aspects dans la mise en œuvre d'un SIRH : l'évolution des processus métiers RH et leur adoption.
1. Évolution des processus métiers RH
Les processus métiers RH ne sont pas figés, ils doivent évoluer en fonction des besoins stratégiques de l’entreprise, des changements législatifs et des nouvelles attentes des collaborateurs. Un SIRH est souvent l’occasion de revoir les processus existants, de les rendre plus fluides, efficaces et alignés avec les nouvelles technologies.
Dans ce contexte, il ne s’agit pas simplement d'adopter l'outil, mais de revoir en profondeur les façons de travailler. Cela peut impliquer une révision des flux de travail, des responsabilités et des interactions au sein de l'organisation.
2. Adoption des processus métiers RH
Dans certains cas, les processus RH existants sont déjà bien établis, mais l’adoption du SIRH peut s’avérer complexe si les collaborateurs n'ont pas été suffisamment préparés. Les résistances au changement viennent souvent de la crainte de perdre des repères, de ne plus comprendre leur rôle ou les nouvelles exigences. L’accent est souvent mis sur l’adoption de l’outil, mais pour que cette adoption soit réellement réussie, il faut aussi que les processus sous-jacents soient compris et acceptés. L’outil ne doit pas simplement numériser des processus existants, il doit améliorer et accompagner leur évolution.
3. Prioriser l'accompagnement au changement
Comme tu l’as relevé, l'accompagnement au changement est souvent sous-estimé. Pourtant, une stratégie claire d’évolution des processus, accompagnée d'une communication efficace, est essentielle. Il s'agit d’amener les collaborateurs à comprendre pourquoi ces changements sont nécessaires et comment ils peuvent les rendre plus efficaces dans leur travail quotidien. C'est pourquoi, dans certains cas, il faut non seulement faire adopter des processus mais aussi les faire évoluer pour répondre aux nouveaux enjeux du SIRH.
En résumé, je pense que l'accent devrait être mis sur les deux : l’évolution des processus métiers RH et leur adoption. Le SIRH doit être un catalyseur de ces changements, mais sans une réflexion sur l’évolution des processus, l’adoption de l'outil sera perçue comme une simple contrainte technique.