Au-delà de leur performance reconnue dans leurs fonctions, les hauts potentiels ont un objectif d’impact et de visibilité dans leur organisation.
Dans le contexte économique actuel, les entreprises ont plus que jamais besoin de consolider leurs acquis tout en préparant leur avenir. Bon nombre d’entre-elles mènent des politiques de transformations business et digitale avec des implications managériales voire culturelles.
De par les fonctions qu’ils occupent, les hauts potentiels sont des hommes et des femmes clés dans la conduite efficiente de ces transformations. Ils sont les relais des dirigeants sur le terrain pour « faire bouger les lignes » et sont les stratèges de demain.
C’est pourquoi les entreprises considèrent aujourd’hui que l’identification, la fidélisation et le développement de leurs Talents sont devenus stratégiques. Ainsi, les programmes qu’elles mettent en place visent à fiabiliser les décisions de nomination en s’assurant qu’elles font les bons choix pour leur avenir.
Ceci implique pour les hauts potentiels, de se différencier en déployant leur impact aussi bien auprès de leurs équipes qu’auprès de leurs pairs et de leurs lignes hiérarchiques.
Quels sont les leviers des hauts potentiels pour peser et rayonner au sein de leurs organisations ?
Si les dispositifs de détection mis en œuvre ont été efficaces, les hauts potentiels disposent de nombreux atouts. Ils se distinguent par leur grande détermination à évoluer et à progresser, leurs solides compétences métier et leur expertise reconnue. Ils ont également fait la preuve de leur engagement et de leur forte adhésion aux valeurs de leur entreprise et ont su démontrer de réelles qualités personnelles telles que l’orientation résultats, l’affirmation de soi, l’alliance de leur sens tactique et stratégique…
Dès lors, comment peuvent-ils aller plus loin et développer leur impact ? Voici quatre pistes de réflexion.
Manifester son engagement au-delà de son périmètre de responsabilités
Manifester son intérêt pour d’autres domaines d’activités que le sien, s’intéresser aux métiers de ses pairs, en comprendre les problématiques et les contraintes, est riche d’enseignements et peut être une grande source d’inspiration et d’idées nouvelles. C’est pourquoi les grands groupes encouragent leurs Talents à sortir de leur zone d’expertise. Ils en font même un critère distinctif de leurs référentiels de compétences.
En faisant preuve d’ouverture et de curiosité, les hauts potentiels renforcent leur compréhension des rouages de leur entreprise en même temps qu’ils aiguisent leur capacité d’élaboration de leur vision globale et systémique. Ils sont alors plus à même de s’engager dans des projets transverses en apportant une valeur ajoutée différenciante.
Toutefois, être force de proposition au-delà de son strict périmètre de responsabilités et d’expertise représente toujours un risque : le risque de se tromper, d’exprimer des évidences, d’apparaitre arrogant ou carriériste, mais ce risque peut être payant lorsqu’on a l’ambition de concrétiser son potentiel. En effet, en osant sortir de leur zone de confort, les hauts potentiels se donnent des occasions de mettent en exergue leurs qualités de leadership et d’influence tout et valorisent leur sens de l’innovation, leur agilité, au service d’une ambition collective.
Dynamiser la coopération pour devenir un véritable business partner et peser sur le jeu des acteurs
Être un véritable business partner lorsqu’on occupe une fonction support ou développer des synergies efficaces avec ses pairs lorsqu’on occupe des fonctions opérationnelles ne va pas toujours de soi.
Les hauts potentiels ont tout à gagner à bien cerner leurs motivations et leurs intérêts à coopérer efficacement. Construire et développer des relations authentiques à partir de son intention d’être utile, c’est trouver du plaisir dans l’échange et le partage d’idées. C’est aussi apporter sa contribution à un objectif commun plus large, fondé sur une ambition alignée.
En se montrant attentifs aux autres, les hauts potentiels aiguisent leur sensibilité interpersonnelle, leurs qualités d’écoute et d’empathie en même temps que leur sens tactique et leur finesse d’analyse du jeu des acteurs. Ils peuvent alors déployer des stratégies de communication plus efficaces pour faire passer leurs messages, obtenir des informations utiles, trouver des solutions pour dépasser les difficultés et créer des liens de solidarité objective.
Là encore, en cultivant leur goût de l’échange, les hauts potentiels deviennent les catalyseurs d’une coopération collective qui n’est jamais acquise d’avance mais qui se gagne. Il est certain que développer cette qualité de mise en synergie, implique un investissement personnel intense qui doit être centré sur des objectifs clairement définis pour ne pas risquer de s’éparpiller.
Développer son agilité pour rebondir face aux changements
Face au changement et à l’incertitude, reproduire des schémas éprouvés, mettre en œuvre des solutions qui ont fait la preuve de leur efficacité dans des contextes différents, c’est prendre le risque de stagner à court terme et d’échouer à moyen terme.
Se réinventer face aux challenges demande d’avoir suffisamment confiance en soi pour dépasser son besoin de maîtrise des situations et prendre le risque de développer une approche du type « thinking out of the box ».
Les hauts potentiels se distinguent par leurs capacités d’apprentissage rapide et leurs qualités d’analyse. Détecter ce qu’il y a de nouveau dans une situation, comprendre ce qui a changé, cerner les zones d’ombre et les informations implicites tout en prenant les décisions qui permettent d’avancer, met autant à rude épreuve leurs qualités de discernement que leur résistance au stress et leur capacité à mobiliser les énergies dans la prise de risques.
Accepter de « jouer » au cœur de l’incertitude et de l’ambiguïté leur permet de valoriser leurs qualités d’innovation, leur agilité intellectuelle et leur proactivité pour trouver des solutions efficientes et les bons ressorts pour élargir leurs marges de manœuvre.
Développer une bonne image en interne pour entretenir la confiance
Au-delà de la visibilité de leurs réalisations, il s’agit pour les hauts potentiels de prendre soin de l’image que leur engagement et leur performance leur confèrent. Les démarches d’évaluation à 360° par exemple, leur permettent d’avoir une idée claire de la façon dont leurs partenaires les perçoivent.
Il est essentiel qu’ils aient conscience que leur image affecte positivement ou négativement la réception et l’impact de leurs communications, de leurs décisions et de leurs actions.
Si développer une image positive est un travail de tous les jours, la détériorer est chose facile et peut être brutale. Il suffit de quelques réactions non adaptées, excessives, notamment en période de stress, pour affecter le crédit de confiance de ses partenaires qui auront eux-mêmes une réaction en retour.
Ils doivent être conscients de ce qu’ils donnent à voir à leurs partenaires pour être en mesure de communiquer et d’agir avec pertinence. Aller rechercher régulièrement du feedback leur permettra de développer leur connaissance d’eux-mêmes pour mieux s’adapter tout en cultivant leur authenticité et leurs spécificités. Ne pas le faire, c’est prendre le risque de générer des incompréhensions et des frustrations, voire de s’enfermer peu à peu dans des certitudes et de prendre, in fine, de mauvaises décisions.
L’apport des dispositifs mis en œuvre par les entreprises pour les hauts potentiels
L’enjeu de développement des hauts potentiels est majeur tant pour eux-mêmes que pour leurs organisations. Se préparer à prendre des fonctions de cadre dirigeant, c’est cultiver conjointement sa connaissance de soi, sa résilience et son audace dans le changement.
Les dispositifs d’assessment spécifiques soutiennent les hauts potentiels dans leur prise de conscience de leurs atouts distinctifs et dans l’appréhension de leurs leviers personnels de développement. Ils sont le plus souvent la première étape des programmes d’identification et d’accompagnement mis en œuvre par les entreprises.
Avoir la possibilité d’être guidés par un manager qui sait être un rôle modèle, de cheminer auprès d’un mentor, de partager ses réflexions avec un sparring partner ou tester ses idées, ses réactions et ses options de jeu dans le cadre d’un dialogue avec un coach, sont des moyens d’accélérer et de dynamiser la progression des hauts potentiels.
Tribune rédigée par Pascaline Lesaive, Associée et Directrice de l’activité Évaluation et développement des Talents au sein d’Oasys Consultants.