Paris, avril 2021 - Fanvoice, spécialiste de la co-création et des communautés d’innovation, imagine de nouvelles campagnes pour des acteurs clés des secteurs assurance, banques et des transports, renforçant ainsi ses liens avec Crédit Agricole, Malakoff Humanis, Harmonie Mutuelle, Renault et Viasanté.
Depuis 2014, l’entreprise française a convaincu de nombreuses grandes marques de les accompagner dans leur innovation et leurs dialogues avec leurs communautés. Avec plus de 800 projets participatifs menés, 190 000 idées récoltées et des communautés représentant près de 55 000 consommateurs, collaborateurs et citoyens engagés, Fanvoice présente quelques derniers projets significatifs mis en ligne.
Des sujets d’actualités pour Viasanté & Vous et pour le Groupe Renault
Grâce à Fanvoice et une animation quotidienne, Viasanté a élargi sa communauté au fil des mois. A travers son dernier projet, l’entreprise travaille au développement d’idées nouvelles pour mieux comprendre les garanties santé.
De son côté, le Groupe Renault se tourne vers l’avenir avec Fanvoice et réfléchit aux questions de mobilité - impactée par la crise sanitaire - et de déplacements de ses clients mais aussi du grand public. Plus récemment, le Groupe a aussi pu étudier et comprendre les attentes concernant le temps passé en voiture pour co-innover sur des idées concrètes pour égayer les trajets.
Les mutuelles misent sur l’intelligence collective
Malakoff Humanis a choisi Fanvoice pour son projet Open Mhind, la plateforme d’échange pour co-créer et innover en direct. Cet espace unique permettra aux clients d’imaginer ensemble les futurs produits et services de la mutuelle mais également de tester des nouveautés en avant-première.
Fanvoice propulse la communauté Harmonie Mutuelle depuis 2019, permettant au public et aux clients de s’exprimer et de partager leurs idées sur des thèmes différents. La dernière campagne permet le partage de "sa belle histoire" avec Harmonie Mutuelle, dans le but d’améliorer les services digitaux ou encore l’imagination de services personnalisés.
La banque verte capitalise sur l’intelligence collective
Fanvoice continue son accompagnement rapproché du Crédit Agricole, l’un de ses partenaires historiques, grâce au “CA LAB”, lancé il y a plus de 4 ans. Afin de faciliter l’écoute client, en laissant la possibilité pour les caisses régionales de prendre la main sur les échanges, celles-ci peuvent à présent organiser des sessions de co-création “online” avec leurs clients.