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Employee journey (ou parcours employé) désigne l'ensemble des expériences et interactions qu'un employé vit tout au long de son cycle de vie au sein d'une entreprise. Ce concept englobe plusieurs étapes clés :
- Attraction et recrutement : Comment l'entreprise attire des talents, le processus de sélection et d'intégration des nouveaux employés.
- Intégration : Le processus d'accueil et de formation des nouveaux employés, essentiel pour favoriser leur engagement et leur adaptation à la culture de l'entreprise.
- Développement : Les opportunités de formation et de développement professionnel offertes aux employés, y compris les évaluations de performance, les plans de carrière, et les programmes de mentorat.
- Engagement : Les initiatives visant à maintenir l'implication et la motivation des employés, comme les feedbacks réguliers, les enquêtes de satisfaction, et les activités de team building.
- Rétention : Les stratégies mises en place pour garder les talents au sein de l'entreprise, en répondant à leurs besoins et aspirations.
- Offboarding : Le processus de sortie des employés, qu'il s'agisse de départs volontaires ou de licenciements, et l'importance d'un offboarding positif pour maintenir une bonne image de l'entreprise.
Le parcours employé est crucial pour l'engagement, la satisfaction, et la performance globale des employés. Une attention particulière à chaque étape peut améliorer l'expérience des collaborateurs et, par conséquent, les résultats de l'entreprise.